Πολιτική Απορρήτου

Η Πλατφόρμα e-parago λειτουργεί από τη SO HOMELY, η οποία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα που περιγράφονται εδώ. Τα πλήρη στοιχεία ταυτότητας παρατίθενται στην ενότητα 22.

Για κάθε ζήτημα προστασίας δεδομένων: privacy@sohomely.gr.

Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται σε επαγγελματίες Αγοραστές και Παραγωγούς που χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα, καθώς και σε επισκέπτες του ιστότοπου. Δεν αφορά την επεξεργασία που διενεργεί ανεξάρτητα ο αντισυμβαλλόμενός σου μετά την αποδοχή Προσφοράς.

Τα δεδομένα προέρχονται από εσένα (εγγραφή, προφίλ, Αιτήματα, Προσφορές), από τη χρήση της Πλατφόρμας (τεχνικά δεδομένα λειτουργίας) και, για τη συνδρομή Pro, από τον πάροχο πληρωμών (κατάσταση συνδρομής). Δεν αγοράζουμε και δεν εμπλουτίζουμε δεδομένα από εξωτερικές λίστες.

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία λογαριασμού για την ταυτοποίηση, τη λειτουργία του προφίλ και την επικοινωνία σχετικά με την υπηρεσία. Τα ευαίσθητα πεδία επικοινωνίας (όνομα επικοινωνίας, τηλέφωνο, ΑΦΜ) αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα στη βάση δεδομένων.

Το περιεχόμενο του Αιτήματός σου χρησιμοποιείται για την αντιστοίχιση με σχετικούς Παραγωγούς και για την ανταλλαγή Προσφορών.

Τα στοιχεία επικοινωνίας δεν περιλαμβάνονται σκόπιμα στα ερωτήματα αντιστοίχισης. Αποκαλύπτονται στον αντισυμβαλλόμενο μόνο στο αντίστοιχο στάδιο, μετά την αποδοχή Προσφοράς.

Αν χρησιμοποιήσεις φωνητική εισαγωγή, ο ήχος μεταδίδεται σε εξωτερικό πάροχο απομαγνητοφώνησης. Ο ήχος και το κείμενο μπορεί να περιέχουν προσωπικά δεδομένα που παρέχεις εσύ.

Στην τρέχουσα διαμόρφωση η αποθήκευση ήχου για έλεγχο ποιότητας (QA) είναι απενεργοποιημένη· κρατάμε το κείμενο της απομαγνητοφώνησης ως μέρος του Αιτήματος.

Η αντιστοίχιση Αιτημάτων με Παραγωγούς γίνεται αυτοματοποιημένα (κατάταξη καταλληλότητας). Η αντιστοίχιση δεν λαμβάνει από μόνη της απόφαση με νομικές ή αντίστοιχα σημαντικές συνέπειες για εσένα — εσύ επιλέγεις ποια Προσφορά θα αποδεχθείς.

Για Παραγωγούς με συνδρομή Pro επεξεργαζόμαστε αναγνωριστικό πελάτη και συνδρομής στον πάροχο πληρωμών, την κατάσταση και τις ημερομηνίες της συνδρομής, το πλάνο και την τιμή, καθώς και τα αναγνωριστικά των γεγονότων χρέωσης.

Τα στοιχεία κάρτας δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς: εισάγονται απευθείας στον πάροχο πληρωμών και δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα διαβιβάζουμε για διαφημιστικούς σκοπούς. Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους:

Από τη Stripe λαμβάνουμε μόνο αναγνωριστικά και κατάσταση συνδρομής — ποτέ αριθμό κάρτας. Τα email ταυτοποίησης (επιβεβαίωση εγγραφής, επαναφορά κωδικού) αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας ταυτοποίησης του Supabase. Οι δημόσιες εγγραφές δεν είναι ακόμη ενεργές.

Τα δεδομένα της υπηρεσίας αποθηκεύονται στη Supabase, στην περιοχή eu-central-2 (Ζυρίχη, Ελβετία).

Η Ελβετία βρίσκεται εκτός ΕΟΧ, αλλά η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αναγνωρίσει ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων· η διαβίβαση βασίζεται σε αυτή τη βάση επάρκειας.

Η OpenAI και η Stripe είναι οργανισμοί με έδρα στις ΗΠΑ και η επεξεργασία μπορεί να γίνεται εκτός ΕΟΧ. Και οι δύο δημοσιεύουν όρους επεξεργασίας δεδομένων για πελάτες στην ΕΕ· οι συγκεκριμένοι μηχανισμοί διαβίβασης που ισχύουν για τη σύμβασή μας με κάθε πάροχο τεκμηριώνονται στους αντίστοιχους όρους τους.

Για τον πάροχο φιλοξενίας, αν θέλεις να μάθεις τον τόπο επεξεργασίας που ισχύει για τα δικά σου δεδομένα, ζήτησέ το στο privacy@sohomely.gr και θα σου απαντήσουμε συγκεκριμένα.

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, μεταξύ άλλων κρυπτογράφηση της επικοινωνίας, προστασία από πλαστογράφηση αιτημάτων (CSRF), έλεγχο πρόσβασης σε επίπεδο εγγραφής (RLS) και κρυπτογράφηση ευαίσθητων πεδίων επικοινωνίας στη βάση δεδομένων.

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies συνεδρίας και ασφάλειας (CSRF). Τα analytics δεν είναι ενεργά και δεν θα ενεργοποιηθούν πριν υπάρξει μηχανισμός συγκατάθεσης και ανάκλησης. Δες τη Πολιτική Cookies.

Με βάση τον GDPR έχεις δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σου·
• διόρθωσης ανακριβών στοιχείων·
• διαγραφής των δεδομένων σου·
• περιορισμού της επεξεργασίας·
• εναντίωσης στην επεξεργασία·
• φορητότητας των δεδομένων·
• ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος: privacy@sohomely.gr.

Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή του λογαριασμού σου ανά πάσα στιγμή. Διαγράφουμε τα δεδομένα λογαριασμού και τα Αιτήματά σου, με εξαίρεση όσα οφείλουμε να τηρήσουμε για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους.

Έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Αν η πολιτική τροποποιηθεί ουσιωδώς, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία στην αρχή της σελίδας.

Για ερωτήματα σχετικά με το παρόν κείμενο: privacy@sohomely.gr.